Versand

1. Geltungsbereich

Decorworldo (nachfolgend „wir“) bietet einen Online-Shop an, über den bestätigte Bestellungen an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden.

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben und für eine Lieferung innerhalb Deutschlands vorgesehen sind.

Die Lieferung erfolgt innerhalb der verfügbaren Gebiete Deutschlands, einschließlich der Bundesländer Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen.

Aktuell werden keine Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands angeboten.

2. Preise und Versandkosten

Bestellungen werden nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid) bearbeitet, sofern diese Liefermethode für die jeweilige Bestellung gilt.

Die während des Bestellvorgangs angezeigten Beträge enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer sowie die anfallenden Zoll- und Abfertigungskosten.

Bei der Zustellung sind keine zusätzlichen Zahlungen für bereits im Bestellbetrag enthaltene Kosten erforderlich.

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung:

• Bei einem Bestellwert von 0 € bis 153,99 € betragen die Versandkosten 6,99 €.

• Bei einem Bestellwert ab 154 € wird die Lieferung innerhalb der verfügbaren Gebiete Deutschlands ohne Versandkosten angeboten.

3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bestellungen, deren Zahlung vor 18:00 Uhr bestätigt wird, werden in der Regel noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen. Zahlungen, die nach diesem Zeitpunkt bestätigt werden, werden üblicherweise ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Die Vorbereitung der Bestellung erfolgt normalerweise innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung.

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 8 bis 16 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Transportbedingungen, Wetterlage, logistischen Abläufen und gegebenenfalls erforderlichen administrativen Verfahren variieren.

4. Versanddienstleister

Für die Zustellung können professionelle Versanddienstleister eingesetzt werden, darunter:

• DHL

• UPS

• FedEx

Die Informationen zum Versandstatus und zur Sendungsverfolgung werden entsprechend den verfügbaren Bestelldaten bereitgestellt.

5. Warenannahme und Meldung von Problemen

Bei Erhalt der Bestellung empfehlen wir, den Zustand der Verpackung sowie die erhaltenen Artikel zu prüfen.

Sollten sichtbare Beschädigungen an der Verpackung festgestellt werden, können entsprechende Fotos aufgenommen werden, um die Situation zu dokumentieren.

Bei Problemen im Zusammenhang mit der Lieferung bitten wir darum, unser Serviceteam innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware zu kontaktieren, damit die Informationen geprüft und geeignete Schritte abgestimmt werden können.

Sollten Lieferverzögerungen aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder unvollständiger Lieferinformationen entstehen, können dadurch entstehende zusätzliche Kosten vom Nutzer getragen werden.

6. Änderung und Stornierung von Bestellungen

Nach Bestätigung der Zahlung können Nutzer innerhalb von 48 Stunden eine Änderung der Lieferadresse oder eine Stornierungsanfrage an unser Serviceteam richten.

Wir prüfen die Anfrage entsprechend dem aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung.

Nach erfolgtem Versand kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden. In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen eingeleitet werden.

7. Rückgabe

Verbraucher verfügen nach Erhalt der Bestellung über ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen gemäß den geltenden europäischen und deutschen Verbraucherschutzbestimmungen.

Zusätzlich kann innerhalb von 35 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Antrag auf Rückgabe oder Umtausch gestellt werden.

Die geltenden Voraussetzungen und das entsprechende Verfahren sind in unserer Richtlinie für Rückgabe, Erstattung und Umtausch beschrieben.

8. Datenschutz

Für die Bearbeitung von Lieferungen werden nur die erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet, beispielsweise Name, Lieferadresse und Kontaktinformationen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit der verarbeiteten Informationen zu unterstützen, einschließlich angemessener Zugriffskontrollen und Schutzmaßnahmen für Daten.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Bestellung oder Datenschutz können Sie unser Serviceteam kontaktieren:

Internationaler Service / Rücksendezentrum
Kontaktadresse: 5551 S Martindale St #1 ,Detroit, MI 48204, US
Kundenservice-E-Mail: meuble@decorworldo.com
Kundendiensttelefon: +1 (201) 962-6427

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit).